RITIS Telematica comunicazione e sicurezza , impianti telefonici voip, cablaggi strutturati fonia dati, impianti di sicurezza, videosorveglianza ip, reti LANi, soluzioni per call center, sistemi dect e wifi, centralini telefonici voip, gestione e manutenzioni reti networking

PIATTAFORMA FULL IP VIANOVA IP CENTREX

Un Centralino Telefonico Virtuale dedicato alle aziende di qualunque dimensione che vogliono concentrare la loro attenzione sul core business della propria impresa.

Il servizio include uno Switch Cisco 2960 POE (Power Over Ethernet) in comodato d’uso per il funzionamento di telefoni e LAN e la scelta tra una famiglia di terminali telefonici evoluti per tutte le esigenze di comunicazione della tua impresa.
Il sistema utilizza una piattaforma interamente "IP" e rappresenta la soluzione più semplice ed economica per utilizzare tutti i vantaggi della telefonia IP ad uso professionale con un bassissimo investimento iniziale, non richiede l'acquisto e la gestione della manutenzione di apparati specifici da installare presso la propria sede.
Il sistema utilizza la tecnologia VLAN (virtual LAN) che permette di suddividere e prioritizzare la banda dati VP (Virtual Path) in due circuiti virtuali VC (virtual circuit) voce e dati in modo che la VLAN voce abbia sempre la priorità sulla VLAN dati.
Il sistema funziona esclusivamente su linee nacked a banda minima garantita VIANOVA, la centrale telefonica dispone di più di otto milioni di interni liberamente configurabili

Vianova IP Centrex ti permette di avere un'unica rete integrata di servizi voce e dati distribuiti geograficamente con possibilità di gestire reti di migliaia di terminali telefonicicon servizi indipendenti dalla locazione geografica della sede aziendale.
I colleghi delle diverse sedi possono spostarsi (Mobility), da una sede all'altra mantenendo il proprio numero di interno e la configurazione di tutti i servizi del proprio terminale telefonico. Le persone che lavorano nelle diverse sedi possono utilizzare tutti i servizi telefonici (es. trasferta, deviazione delle chiamate, ecc..) come si trovassero nella stessa sede.

In sintesi

• basso investimento iniziale e rapida introduzione di nuovi servizi
• nessun rischio tecnologico e chiara visibilità dei costi
• unica rete integrata per servizi voce e dati distribuiti geograficamente
• servizio di help desk on line e assistenza tecnica on site
• disponibilità di una gamma di oltre 200 servizi telefonici evoluti
• licenza Blue’s One CTI inclusa per gestire le tue telefonate con un click

Sicurezza

• rete privata virtuale (VPN) nativa
• possibilità di gestire reti di migliaia di terminali telefonici con servizi indipendenti dalla locazione geografica della sede aziendale
• servizio di Automatic Call Distribution (ACD) nativo per Call Center con gestione di gruppi e sottogruppi di Agent e Supervisor
• audio di qualità superiore

Efficienza

• chiamata simultanea (es. telefono ufficio e cellulare, gruppi di interni, telefono ufficio e cordless, ecc)
• terminali telefonici con tecnologia Bluetooth integrata
• gestione autonoma delle funzionalità del terminale telefonico tramite interfaccia web
• Voice Mail integrato con ricezione del messaggio vocale nella propria casella di posta elettronica

Risparmio

• investimenti rateizzati ridotti al minimo e costi trasparenti
• riduzione dei costi di realizzazione del cablaggio strutturato (un solo cavo di rete per il telefono e il PC)
• ogni terminale telefonico è fornito con una licenza di Blue’s One CTI per la gestione delle chiamate da PC e l’integrazione con il servizio Vola SMS

Servizi Professionali aggiuntivi

• certificazione strumentale del cablaggio: contributo di 12,00 euro per ogni terminazione di rete
• rack pavimento 19” da 22 unità (L60xP60xH130): contributo di installazione di 50,00 euro e importo mensile di 12,00 euro
• rack pavimento 19” da 42 unità (L60xP80xH210): contributo di installazione di 100,00 euro e importo mensile di 24,00 euro

Servizi Vianova IP Centrex

• selezione passante
• chiamata simultanea
• trasferta di chiamata ad un derivato interno o ad una linea esterna
• messa in attesa della chiamata con sottofondo musicale
• prenotazione interno occupato
• musica di attesa delle chiamate in coda
• parcheggio
• deviazione di chiamata in caso di linea occupata o di mancata risposta, verso un numero predefinito o verso una segreteria telefonica
• segreteria telefonica con inoltro dei messaggi registrati ad una casella di posta elettronica
• servizio notte
• conferenza a tre
• non disturbare
• direttore - segretaria
• risposta per assente gruppi interni di ricerca automatica
• chiamata su altoparlante ai derivati di un gruppo
• terminali telefonici multilingua
• tasti di chiamata rapida personali
• rubrica aziendale e personale
• elenco delle chiamate effettuate, ricevute e perse consultabile da display del telefono
• ripetizione delle ultime chiamate in memoria
• ACD - Automatic Call Distribution
• ACD - chiamata di emergenza al Supervisor
• ACD - visualizzazione chiamate in coda
• ACD - visualizzazione stato degli Agenti
• ACD - inclusione ed esclusione degli Agenti dal gruppo di lavoro

...e altri 200 servizi inclusi da configurare in base alle necessità progettuali delle vostre sedi.

Terminali Vianova IP Centrex
Scopri i vantaggi dei telefoni IP e scegli il terminale più adatto alle tue esigenze
I termionali IP Phone forniti con Vianova Ip Centrex ti permettono di usufruire di tutti i vantaggi della telefonia IP e garantiscono un audio di qualità superiore. Scopri i modelli e le loro funzionalità avanzate.
I terminali telefonici sono costruiti con materiali di qualità, presentano un design moderno e garantiscono un'ottima funzionalità. Sono anche dotati di tecnologia Bluetooth integrata che perm ette di collegare una cuffia senza fili.

Con tali terminali è possibile avere una chiamata simultanea per esempio sul telefono d'ufficio e suil cellulare o su gruppi di interni. E' inoltre possibile gestire autonomamente il terminale tramite interfaccia web.

Con Vianova IP Centrex si usufruisce inoltre di un utile servizio Voice Mail integrato con ricezione del messaggio vocale nella propria casella di posta elettronica.

Ecco i modelli proposti con il servizio IP Centrex e le relative funzionalità:

Schema esemplificativo

Lo schema seguente rappresenta un’installazione Vianova IP Centrex di un’azienda con sedi a Milano, Firenze e Roma.

I colleghi di ciascuna sede possono spostarsi (mobility), da una sede all’altra mantenendo il proprio numero di interno e la configurazione di tutti i servizi del proprio terminale telefonico.
La sede di Roma ospita un Call Center con un gruppo di Operatori in configurazione ACD.

Le persone che lavorano nelle tre sedi possono utilizzare tutti i servizi telefonici (es. trasferta, deviazione delle chiamate, ecc.) come se si trovassero nella stessa sede.